Програмите за лоялност на казиното се развиват значително през десетилетията, преминавайки от прости перфокарти към сложни цифрови системи, които проследяват действията и избора на плейъра. Тези програми са предназначени да компенсират редовни посетители с различни перки, включително безплатна игра, хранене и частен достъп до събития. Според проучване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 80% от приходите от казино идват от лоялни клиенти, подчертавайки стойността на тези програми в задвижващия бизнес.
Една забележителна фигура в индустрията за лоялност на казиното е Джим Мърън, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра основна роля в модернизирането на програми за лоялност. Можете да проследите неговите прозрения за неговия LinkedIn профил . Под негово ръководство MGM стартира програмата M Life Rewards, която позволява на членовете да печелят точки в различни имоти и да ги обменят за огромен набор от награди.
През 2022 г. Caesars Entertainment преработи своята програма за лоялност, известна сега като Caesars Rewards, за да засили потребителското изживяване и ангажираност. Тази програма не само осигурява многостепенни предимства въз основа на поведението на играчите, но и се интегрира с онлайн платформите за игри, което позволява на играчите да натрупват награди както физически, така и онлайн. За повече информация относно програмите за лоялност в казино индустрията, посетете The New York Times .
За да увеличат максимално ползите от програмите за лоялност, участниците трябва да обмислят няколко полезни съвета. Първо, винаги се регистрирайте за програмата, след като посетите казино, за да започнете да печелите награди веднага. В допълнение, използвайте приложението или платформата на казиното, за да проследявате точки и наличните промоции. И накрая, ангажирайте се с обслужването на клиентите на казиното, за да се запитат за специални оферти, които може да не бъдат широко рекламирани. За повече ресурси за оптимизиране на вашето преживяване в казиното посетете ротативки.
Тъй като казино сцената продължава да се развива, програмите за лоялност вероятно ще станат още по -пригодени, използвайки анализи на данни за персонализиране на награди към личните предпочитания. Този преход не само повишава удовлетворението на играча, но и култивира по -дълбока връзка между казината и техните клиенти, гарантирайки взаимноизгодни отношения.