Le Ministère de la Santé Publique multiplie ses efforts dans la démarche de qualité par le biais de l’approche 5S Kaizen-TQM, mise en place par l’Agence Japonaise de Coopération Internationale (Japan International Cooperation Agency ou JICA). A l’occasion d’un atelier de restitution de résultats et de capitalisation des activités de l’approche 5S KAIZEN, tenu en mars 2019, l’ancien Représentant Résident de la JICA a accentué l’importance de la pérennisation de cette approche 5S Kaizen. Dans ce cadre, cette Agence a doté de 26 ordinateurs le Ministère de la Santé Publique ce 7 Mai 2019. Ces matériels informatiques seront destinés aux différentes Directions et Formations hospitalières sous-tutelle de la Direction Générale de Fourniture des Soins.
Notons que la mise en place de cette méthode fait référence à l’axe 1 du Plan de Développement du Secteur Santé 2015-2019 qui énonce « l’amélioration de l’offre de services et de soins intégrés de qualité à tous les niveaux ». Introduit dans le secteur santé en 2007, le label 5S s’inscrit dans la politique du Ministère de la Santé Publique afin d’améliorer la qualité des services et soins à Madagascar et d’accéder la population à une santé de qualité. Ce label a été officiellement lancé en novembre 2018. Grâce à l’application de cette méthode 5S Kaizen, les patients pourront bénéficier d’un environnement hospitalier propre, humanisé et sécurisé, d’un accueil chaleureux, d’un délai d’attente réduit, d’une rapidité de prise en charge et d’une transparence dans les tarifs des médicaments et actes hospitaliers.
Actuellement, cette méthode est mise en place au niveau de nombreux Centres Hospitaliers Universitaires et Centres Hospitaliers de Référence Régionale. Son extension continue progressivement au niveau des Centres Hospitaliers de Référence de District (CHRD) et Centres de Santé de Base (CSB). Ont honoré cette cérémonie de leur présence, Mr UMEMOTO Shinji, Représentant Résident de la JICA, et Prof SOLOFOMALALA Gaëtan Duval, Directeur Général de Fournitures des Soins au sein du Ministère de la Santé Publique.